月刊コールセンタージャパンに掲載されました

月刊コールセンタージャパン2026年3月号「コールセンター／CRM市場 ITソリューション総覧2026」に、MiiTelが掲載されました。

・掲載媒体：月刊コールセンタージャパン
・掲載日：2026年3月号（2026年2月20日発売）
・掲載タイトル：プラットフォーム 統合コンタクトセンターシステム 製品一覧

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また、音声解析AI「MiiTel」の最新活用をテーマとしたオンラインイベント「最新AIが変える、コールセンターの通話データ横断分析と実践活用術」を2026年2月25日（水）に開催いたします。
本イベントでは、音声解析AI「MiiTel」に実装された革新的機能「MiiTel Synapse」に焦点を当て、複数履歴への横断質問やリアルタイム支援機能など、最新の生成AIがもたらす現場の応対品質と経営戦略を直結させるための最新メソッドを解説します。

■開催概要

名称：最新AIが変える、コールセンターの通話データ横断分析と実践活用術
日程：2026年2月25日（水） 13:00〜13:45 
開催場所：Zoom配信
参加費：無料

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