【イベント開催】2/25開催、RevCommオンラインイベント「最新AIが変える、コールセンターの通話データ横断分析と実践活用術」

2026年2月25日（水）に「最新AIが変える、コールセンターの通話データ横断分析と実践活用術」を開催します。

■開催概要

名称：最新AIが変える、コールセンターの通話データ横断分析と実践活用術
日程：2026年2月25日（水） 13:00〜13:45 
開催場所：Zoom配信
参加費：無料

イベントの詳細・お申込はこちら

■イベント内容

通話ログは、単に録音し要約するだけの時代から、戦略的に「横断分析」する時代へ。
本セミナーでは、音声解析AI「MiiTel」に実装された革新的機能「MiiTel Synapse」に焦点を当てます。
複数履歴への横断質問により、顧客の隠れたニーズや成功の法則を瞬時に抽出する手法とは？ さらに、新人の「沈黙」をゼロにするリアルタイム支援機能が、いかに従業員体験（EX）を向上させ、組織を強くするのか。最新の生成AIがもたらす、現場の応対品質と経営戦略を直結させるための最新メソッドを、デモンストレーションを交えて解説します。

■登壇者紹介

株式会社RevComm　プロダクトマーケティングマネージャー　中村 有輝士

BPOコールセンターに10年間勤務。オペレーター、スーパーバイザー、マネージャー、営業など一通りの業務を経験。その後、外資の証券会社で、日本にある営業部門とシンガポールにあるカスタマー部門をマネジメント。2020年7月よりRevCommに参画し、カスタマーサクセスのマネージャーを経て、コールセンター向けプロダクト「MiiTel Call Center」プロダクトマーケティングマネージャーを担当。福岡県在住。